Politique de retour

Politique de retour et d'échange

- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il inclut tous les produits que nous offrons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour doit se faire dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit si le produit est corrompu ou présente un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est intégralement restitué au client si le produit qu'il a reçu est totalement différent du produit présenté sur notre site web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site web.

- Déduction de 30% ou d'une valeur d'au moins 50000 FCFA si le client ne veut pas du produit et que ce dernier ne présente aucun défaut ou problème mentionné.